16:21, 02/07/2025
Hơn 60 tham luận tại Hội thảo gợi mở giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, gia tăng năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số. Sự kiện thu hút đông đảo các chuyên gia, đại diện doanh nghiệp, giảng viên và sinh viên, tạo điều kiện trao đổi kết quả nghiên cứu, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, thảo luận những xu hướng công nghệ mới.
Hội thảo Khoa học Quốc gia đề “Ứng dụng AI, Blockchain và Metaverse trong Marketing: Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh”
Ngày 29/6/2025 vừa qua, tại Trường Đại học Tài chính - Marketing, Trung tâm Phát triển Khoa học và Công nghệ Trẻ (thuộc Thành Đoàn Thành phố Hồ Chí Minh) phối hợp với trường Đại học Tài chính - Marketing, dưới sự đồng hành của Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức Hội thảo Khoa học Quốc gia năm 2025 với chủ đề “Ứng dụng AI, Blockchain và Metaverse trong Marketing: Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh”.
Hội thảo nhằm thúc đẩy nghiên cứu và ứng dụng công nghệ số tiên tiến trong lĩnh vực Marketing, tạo diễn đàn kết nối giữa giới khoa học, doanh nghiệp và sinh viên; góp phần định hướng phát triển ngành theo hướng hiện đại, bền vững và phù hợp với Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.
TS. Lê Trung Đạo - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Tài chính - Marketing phát biểu khai mạc Hội thảo
Phát biểu khai mạc, TS. Lê Trung Đạo - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Tài chính - Marketing, khẳng định: Việc đưa công nghệ số vào lĩnh vực Marketing không còn là một lựa chọn mang tính xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu. Ông nhận định: “Sự kết hợp giữa AI, Blockchain và Metaverse mở ra cơ hội nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong môi trường toàn cầu hóa.”
Ngay sau Lễ khai mạc, Hội thảo đã ghi nhận hai báo cáo chuyên đề tiêu biểu:
NCS. ThS. Trần Nhật Minh - Giảng viên trường Đại học Tài chính - Marketing - trình bày báo cáo “Sự chuyển đổi vai trò của marketers trong kỷ nguyên AI”
Theo NCS. ThS. Trần Nhật Minh phân tích, sự tái cấu trúc chức năng nghề nghiệp của người làm Marketing hiện đại dưới tác động của dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, đồng thời đề xuất các định hướng đào tạo nhân lực trong bối cảnh mới.
Ông Đỗ Văn Minh - Giám đốc Chuyển đổi số khu vực phía Nam, Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ nhân tạo ABAII - trình bày báo cáo với chủ đề “Tư duy và ứng dụng AI, Blockchain trong Marketing hiện đại”, tập trung vào việc định hình lại tư duy công nghệ và khai thác các nền tảng kỹ thuật số để xây dựng hệ sinh thái khách hàng hiệu quả, minh bạch và cá nhân hóa
Ở góc độ triển khai thực tiễn, ông Đỗ Văn Minh - Giám đốc Chuyển đổi số miền Nam của Viện ABAII, cho rằng không chỉ AI mà Blockchain cũng đang dần trở thành trụ cột chính trong chiến lược marketing hiện đại. AI giúp tự động hóa các nhiệm vụ phức tạp, tối ưu chi phí, còn Blockchain củng cố niềm tin của người tiêu dùng nhờ khả năng minh bạch hóa dữ liệu, xác minh quyền sở hữu và truy xuất nguồn gốc thông tin. Theo ông Minh, sự kết hợp giữa hai công nghệ này sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng phân tích dữ liệu khách hàng, phát hiện xu hướng tiêu dùng, chống gian lận và gia tăng hiệu quả các chương trình chăm sóc khách hàng.
Ông Đào Trung Thành - Phó Viện trưởng Viện ABAII, chia sẻ về tác động của AI đối với Marketing tại Hội thảo
Ông Đào Trung Thành - Phó Viện trưởng Viện ABAII, phân tích tác động toàn diện của AI đối với lĩnh vực Marketing, nhấn mạnh vai trò then chốt của công nghệ này trong đổi mới chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu quả tiếp thị. Dẫn báo cáo McKinsey năm 2023, ông cho biết Generative AI được dự báo có thể đóng góp khoảng 4.000 tỷ USD mỗi năm cho kinh tế toàn cầu, trong đó marketing và bán hàng là những lĩnh vực chịu tác động trực tiếp, rõ nét nhất.
Đáng chú ý, theo báo cáo Microsoft (5/2024), 66% nhà lãnh đạo cho biết họ sẽ không tuyển dụng nhân sự thiếu kỹ năng về AI. Bên cạnh đó, World Economic Forum và IBM dự báo 40% người lao động toàn cầu sẽ cần đào tạo lại kỹ năng do tác động của AI. Những con số này cho thấy AI vừa mở ra cơ hội lớn, vừa đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với cả doanh nghiệp và người lao động trong việc thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.
Phiên poster không chỉ là không gian chia sẻ học thuật, mà còn là dịp để sinh viên - giảng viên - nhà nghiên cứu trẻ thể hiện tư duy đổi mới và kết nối đa chiều với cộng đồng khoa học - công nghệ - doanh nghiệp
68 bài tham luận tiêu biểu đã được trình bày tại Phiên báo cáo poster, chia thành 02 tiểu ban chuyên sâu: Tiểu ban 1: Ứng dụng AI và Blockchain trong Marketing - Tập trung vào các giải pháp cá nhân hóa hành vi tiêu dùng, tối ưu hóa chuỗi giá trị Marketing, minh bạch hóa dữ liệu và nâng cao hiệu quả tương tác khách hàng trong môi trường số; Tiểu ban 2: Metaverse và Marketing trong hoạt động chuyển đổi số - Đề xuất nhiều mô hình ứng dụng không gian ảo, tương tác thực tế ảo tăng cường (AR/VR), xây dựng trải nghiệm thương hiệu trong Metaverse và các chiến lược tiếp thị đột phá trên nền tảng số mới.
Hội thảo hy vọng sẽ là bước đệm để các tác giả tiếp tục phát triển đề tài, mở rộng ứng dụng và lan tỏa giá trị khoa học - công nghệ trong cộng đồng doanh nghiệp và học thuật
Hội thảo khép lại bằng lễ trao giấy khen cho các tác giả/nhóm tác giả có bài tham luận xuất sắc, được Hội đồng khoa học đánh giá cao về tính sáng tạo, ứng dụng và đóng góp cho thực tiễn Marketing hiện đại.
Các công trình được vinh danh không chỉ thể hiện tư duy nghiên cứu chuyên sâu mà còn minh chứng cho khả năng nắm bắt và vận dụng hiệu quả các xu hướng công nghệ mới như AI, Blockchain và Metaverse vào hoạt động kinh doanh.
Hội thảo ghi nhận 68 tham luận, tập trung vào các giải pháp công nghệ đáp ứng nhu cầu thực tiễn của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số. Nhiều nghiên cứu đề xuất ứng dụng AI để phân tích hành vi tiêu dùng, cá nhân hóa thông điệp tiếp thị; sử dụng Blockchain để nâng cao độ tin cậy dữ liệu và xây dựng lòng tin khách hàng. Một số tham luận cũng đề cập tiềm năng của Metaverse trong việc kiến tạo trải nghiệm đa kênh, tăng cường tương tác và nâng giá trị thương hiệu. Các đề xuất này được đánh giá là thiết thực, phù hợp với yêu cầu phát triển của doanh nghiệp và xu hướng công nghệ hiện nay… cũng như nhận được sự quan tâm sâu sắc từ đại biểu và người tham dự, góp phần làm rõ vai trò của công nghệ trong nâng cao hiệu quả kinh doanh, đổi mới chiến lược tiếp thị và phát triển bền vững trong nền kinh tế số.
