FPT EDUCATION – Đẩy mạnh chuyển đổi số giáo dục, tối ưu tuyển sinh & quản lý sinh viên với Zalo Mini App

14:03, 20/05/2025

TỔNG QUAN CASE STUDY

Trước xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ trong giáo dục, việc ứng dụng công nghệ vào quy trình tuyển sinh, quản lý sinh viên và vận hành trường học không còn là lựa chọn, mà trở thành giải pháp tất yếu giúp các trường đại học tối ưu hiệu suất và mở rộng khả năng tiếp cận học sinh, phụ huynh.

Là một trong những hệ thống giáo dục tiên phong tại Việt Nam, FPT Education đã ứng dụng Zalo Mini App vào nhiều hoạt động cốt lõi, giúp tăng trưởng mạnh mẽ về hiệu quả vận hành và tối ưu trải nghiệm người dùng.

📌  Triển khai thành công tại TP. HCM & Bình Định, FPT Education đang trong lộ trình mở rộng Zalo Mini App ra Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, hướng đến số hóa toàn diện hệ thống giáo dục.
📌 Lượt sinh viên tiếp cận Zalo Mini App: từ 10.000 đến 15.000 lượt chỉ trong 1 tháng.
📌 Giảm 65% hiệu suất công việc của bộ phận hành chính, giảm tải quy trình hành chính và hỗ trợ sinh viên nhanh hơn.
📌 Lượt truy cập Mini App: 35.000 đến 55.000 lượt tại mỗi chi nhánh, giúp nâng cao hiệu quả tuyển sinh và kết nối với học sinh, phụ huynh.

VỀ FPT EDUCATION

FPT Education là hệ thống giáo dục trực thuộc Tập đoàn FPT, tiên phong trong lĩnh vực đào tạo theo mô hình ứng dụng thực tiễn, kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và kinh nghiệm doanh nghiệp. Với triết lý "Thực học - Thực nghiệp", FPT Education cam kết trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên sâu, kỹ năng thực hành và tư duy sáng tạo, sẵn sàng thích nghi với môi trường làm việc toàn cầu.

4 YẾU TỐ NỔI BẬT CỦA FPT EDUCATION:

• Chương trình đào tạo hiện đại, được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, liên tục cập nhật để đáp ứng nhu cầu nhân lực trong thời đại số.
• Mô hình đào tạo gắn liền thực tiễn, sinh viên được tham gia các kỳ thực tập tại doanh nghiệp, du học trao đổi và làm việc thực tế ngay từ khi còn trên ghế nhà trường.
• Cơ sở vật chất hiện đại, hệ thống campus tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, Quy Nhơn và Cần Thơ mang đến môi trường học tập chuyên nghiệp và năng động.
• Hệ sinh thái giáo dục toàn diện, từ bậc tiểu học đến sau đại học, đào tạo đa ngành từ công nghệ, kinh doanh, truyền thông đến ngôn ngữ.

Với sứ mệnh đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, FPT Education không ngừng đổi mới và ứng dụng công nghệ trong giáo dục, giúp sinh viên tiếp cận với mô hình học tập tiên tiến và cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở.

THÁCH THỨC

🔴 Quy trình tuyển sinh chưa tối ưu – Các trường đại học cần một giải pháp dễ tiếp cận, thân thiện với học sinh và phụ huynh, giúp họ dễ dàng tra cứu thông tin mà không mất nhiều thời gian.

🔴 Hạn chế trong việc tương tác và kết nối với sinh viên – Website tuyển sinh dễ gây quá tải thông tin, trong khi ứng dụng mobile truyền thống đòi hỏi tải về và đăng ký phức tạp.

🔴 Khó khăn trong việc mở rộng quy mô & tối ưu vận hành – Khi số lượng sinh viên tăng lên, các quy trình quản lý, hỗ trợ tuyển sinh, và tương tác cần được số hóa để tránh quá tải nhân sự.

Trước những thách thức này, FPT Education đã chuyển đổi số toàn diện, tích hợp Zalo Mini App để tối ưu quy trình tuyển sinh, chăm sóc sinh viên và quản lý vận hành.

GIẢI PHÁP

1️⃣ Tối ưu hoá tuyển sinh – Tương tác trực tiếp với phụ huynh và học sinh

• Cung cấp thông tin tuyển sinh chi tiết: Học sinh, phụ huynh có thể tra cứu danh sách ngành học, hình thức xét tuyển, chính sách học bổng ngay trên Mini App.
• Tích hợp tư vấn tuyển sinh trực tuyến: Kết nối nhanh với đội ngũ tư vấn qua Zalo OA, giúp quá trình tuyển sinh trở nên minh bạch, thuận tiện.
• Cập nhật thông tin tuyển sinh theo từng cơ sở: Học sinh có thể truy cập từng Mini App riêng của Đại học FPT TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội, Cần Thơ, Quy Nhơn, đảm bảo thông tin chính xác cho từng khu vực.

2️⃣ Quản lý sinh viên – Số hoá hoàn toàn hệ thống hành chính

• Tự động hóa quy trình đăng ký, tra cứu thông tin: Sinh viên có thể đăng ký khóa học, tra cứu thời khóa biểu, kết quả học tập ngay trên Mini App.
• Tích hợp điểm danh & xác nhận hồ sơ trực tuyến, giảm tải thủ tục hành chính.
• Tự động gửi thông báo & nhắc nhở lịch học, giúp sinh viên cập nhật thông tin nhanh chóng mà không cần email hoặc ứng dụng thứ ba.

3️⃣ Cải thiện hiệu suất làm việc và tiết kiệm tài nguyên

• Tăng 65% hiệu suất làm việc của bộ phận hành chính, giảm tải công tác hành chính.
• Tiết kiệm chi phí vận hành, tối ưu nhân sự trong công tác quản lý tuyển sinh & sinh viên.
• Tạo trải nghiệm người dùng đơn giản, dễ tiếp cận hơn so với website hoặc app truyền thống.

KẾT QUẢ TRIỂN KHAI

📌  Triển khai thành công tại TP. HCM & Bình Định, FPT Education đang trong lộ trình mở rộng Zalo Mini App ra Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, hướng đến số hóa toàn diện hệ thống giáo dục.
📌 Lượt sinh viên tiếp cận Mini App: từ 10.000 đến 15.000 lượt.
📌 Giảm 65% hiệu suất công việc củ bộ phận hành chính, giảm tải quy trình hành chính và hỗ trợ sinh viên nhanh hơn.
📌 Lượt truy cập Mini App: 35.000 đến 55.000 lượt tại mỗi chi nhánh, giúp nâng cao hiệu quả tuyển sinh và kết nối với học sinh, phụ huynh.

ƯU THẾ CỦA ZALO MINI APP SO VỚI CÁC NỀN TẢNG KHÁC

✅ Hiệu quả hơn website: Thay vì để phụ huynh và học sinh mất thời gian tìm kiếm thông tin giữa hàng trăm trang trên website, Mini App giúp hiển thị thông tin tuyển sinh ngắn gọn, rõ ràng, đúng nhu cầu.

✅ Tiện lợi hơn ứng dụng mobile: Không cần tải app riêng, phụ huynh & học sinh chỉ cần mở Zalo là có thể sử dụng. Tránh tình trạng phải đăng ký tài khoản mới hoặc cài đặt app phức tạp.

✅ Tương tác liền mạch: Mini App tích hợp Zalo OA, giúp nhà trường duy trì kết nối với phụ huynh & học sinh lâu dài, hỗ trợ nhanh chóng qua tin nhắn tự động hoặc nhân viên tư vấn trực tuyến.

ĐỐI TÁC TRIỂN KHAI

Đồng hành cùng FPT Education trong quá trình chuyển đổi số là CNV CDP – đơn vị chuyên cung cấp Zalo Mini App cho các tổ chức giáo dục, giúp tối ưu vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng.

🔹 Tích hợp hệ thống quản lý dữ liệu sinh viên (CDP) – Giúp nhà trường quản lý thông tin tuyển sinh và sinh viên hiệu quả hơn.
🔹 Tự động hóa quy trình tuyển sinh & chăm sóc sinh viên, giảm tải công việc hành chính.
🔹 Tối ưu chiến lược truyền thông & marketing, giúp tiếp cận học sinh, phụ huynh nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Việc ứng dụng Zalo Mini App đã giúp FPT Education không chỉ tối ưu quy trình quản lý sinh viên, mà còn nâng cao trải nghiệm học tập và cải thiện hiệu suất vận hành.

"Ứng dụng Mini App giúp chúng tôi số hóa quy trình, mở rộng kết nối với sinh viên và tối ưu hiệu suất làm việc. Đây là giải pháp công nghệ cần thiết để thúc đẩy giáo dục số hóa và tạo ra trải nghiệm học tập hiện đại hơn." - Đại diện FPT Education chia sẻ

Sự thành công của FPT Education là minh chứng rõ ràng cho việc kết hợp chuyển đổi số và tự động hóa quy trình sẽ giúp các trường đại học & hệ thống giáo dục tăng trưởng bền vững và nâng cao hiệu quả hoạt động trong kỷ nguyên công nghệ.

Tìm hiểu thêm về các đối tác của Zalo Mini App tại đây.