Gadget và hành trình chuyển đổi số với doanh nghiệp Việt

14:16, 09/10/2025

Gadget Inc. khởi nguồn từ Công ty Gadget Việt Nam, được thành lập vào năm 2015 bởi một nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm trong các lĩnh vực công nghệ thông tin, quảng cáo trực tuyến và thương mại điện tử. Ngay từ những ngày đầu, doanh nghiệp đã định hướng nghiên cứu và phát triển các mô hình kinh doanh dựa trên nền tảng internet và công nghệ, nhằm tạo ra những giá trị ứng dụng thiết thực cho thị trường.

 

Tiếp nối định hướng đó, trong quá trình phát triển, Gadget Inc. đã xây dựng và triển khai thành công nhiều giải pháp công nghệ phục vụ đa dạng nhu cầu của doanh nghiệp, từ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các tập đoàn có quy mô lớn. Các sản phẩm nổi bật bao gồm hệ thống tự động hóa quy trình nghiệp vụ giúp giảm thiểu thao tác thủ công và tăng hiệu suất công việc, cũng như nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện (ERP - Enterprise Resource Planning) cho phép đồng bộ và kiểm soát toàn bộ hoạt động của tổ chức từ tài chính, nhân sự đến chuỗi cung ứng.

Đáng chú ý, ngoài việc tập trung triển khai các ứng dụng thực tiễn, Gadget Inc. còn đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển. Đây là hướng đi đòi hỏi hàm lượng tri thức cao và yêu cầu chuyên môn sâu, nhưng cũng chính là yếu tố giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường công nghệ.

Trải qua nhiều năm phát triển, công ty đã khẳng định năng lực kỹ thuật và trở thành đối tác tin cậy của nhiều tập đoàn lớn, trong đó có những doanh nghiệp sở hữu lực lượng nhân sự hàng nghìn người cũng như nhiều thương hiệu bán lẻ quy mô khác nhau. Các giải pháp do Gadget triển khai đã được ứng dụng trực tiếp vào hoạt động kinh doanh, giúp xử lý khối lượng giao dịch lớn và quản lý hệ thống đại lý rộng khắp.

Điểm nổi bật của Gadget nằm ở khả năng phát triển các giải pháp công nghệ, tức là những gói phần mềm, nền tảng hay hệ thống được thiết kế để giải quyết một nhu cầu cụ thể trong hoạt động vận hành của doanh nghiệp. Khả năng này không chỉ đem đến hiệu quả trong quản lý mà còn tạo điều kiện để khách hàng tối ưu hóa quy trình kinh doanh, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm nguồn lực.

Song song với việc đáp ứng nhu cầu hiện tại, Gadget cũng đầu tư cho nghiên cứu và thử nghiệm các xu hướng công nghệ mới. Đây là yếu tố giúp công ty duy trì vị thế tiên phong, sẵn sàng đưa vào ứng dụng những phương thức hiện đại nhằm nâng cao trải nghiệm cho doanh nghiệp và người dùng cuối. Định hướng này phản ánh cam kết dài hạn của Gadget: đặt sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm, đồng thời giữ vai trò dẫn dắt trong việc khai mở những hướng đi mới cho thị trường công nghệ Việt Nam.

 

Mang trong mình định hướng phát triển với thương hiệu Gadget cùng khẩu hiệu “Tech is simple”, doanh nghiệp này lựa chọn con đường nghiên cứu và ứng dụng công nghệ để tạo ra những sản phẩm có tính tự động hóa cao. Tự động hóa ở đây được hiểu là việc để cho hệ thống hoặc phần mềm thay con người thực hiện những quy trình lặp lại, từ đó tiết kiệm nguồn lực, giảm sai sót và nâng cao hiệu suất công việc.

Mỗi giải pháp của Gadget không chỉ tập trung vào yếu tố công nghệ chuyên sâu – tức là khả năng khai thác những kỹ thuật phức tạp trong xử lý dữ liệu, thuật toán và thiết kế hệ thống – mà còn được chú trọng đến sự tỉ mỉ trong khâu hoàn thiện sản phẩm. Điều này đảm bảo rằng công nghệ không còn là rào cản, mà trở thành công cụ gần gũi, dễ sử dụng, hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động sản xuất và kinh doanh.

 

 

Mục tiêu quan trọng mà Gadget theo đuổi là nâng cao hiệu quả vận hành cho các đối tác doanh nghiệp. Thay vì để khách hàng phải vật lộn với những bài toán công nghệ phức tạp, công ty xây dựng các giải pháp được tối giản về trải nghiệm nhưng vẫn tối ưu về hiệu năng. Hiệu năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin được hiểu là khả năng hệ thống xử lý nhanh chóng và ổn định khi đáp ứng khối lượng lớn công việc.

Tinh thần tận tụy và sự cẩn trọng trong thiết kế sản phẩm chính là nền tảng giúp Gadget tạo dựng uy tín. Không chỉ đơn thuần là cung cấp công cụ, họ còn mang đến những giá trị gia tăng bền vững cho khách hàng. Từ việc tiết kiệm chi phí, tối ưu quy trình, cho đến mở rộng cơ hội kinh doanh nhờ công nghệ.

Thêm vào đó, công ty nhấn mạnh việc liên tục nghiên cứu, cập nhật công nghệ mới nhằm tạo ra lợi thế đi trước xu hướng, sẵn sàng nắm bắt những thay đổi của thị trường toàn cầu. Đặt nền tảng trên sự tin tưởng, Gadget xây dựng văn hóa xoay quanh mối quan hệ bền chặt giữa công ty, khách hàng và đối tác. Tin tưởng không chỉ được coi là nguyên tắc trong phát triển sản phẩm và dịch vụ, mà còn là chất keo gắn kết toàn bộ đội ngũ, giúp tạo nên môi trường làm việc minh bạch và đáng tin cậy.

Văn hóa doanh nghiệp của Gadget được hình thành từ bốn trụ cột giá trị, thể hiện bằng bốn chữ “i”. Chính trực là hành động minh bạch và công bằng trong mọi quyết định, ngay cả khi không có sự giám sát. Đổi mới sáng tạo là khuyến khích sự tìm tòi và áp dụng giải pháp mới nhằm tối ưu hiệu quả cho khách hàng, đồng thời nâng cao năng lực nội bộ để thích ứng với sự thay đổi liên tục của thế giới số. Truyền cảm hứng là coi niềm đam mê là động lực tạo ra kết quả vượt kỳ vọng, biến mỗi sản phẩm, mỗi dự án thành nguồn cảm hứng cho cả đội ngũ và khách hàng. Chủ động là sự sẵn sàng nắm bắt cơ hội và tự mình hành động khi cần thiết, coi đây là cách hiệu quả nhất để tạo nên chuyển biến tích cực.

Với vị thế là đối tác công nghệ cấp cao của Odoo, Gadget khẳng định vai trò là đơn vị cung cấp các giải pháp số có tính ứng dụng cao, hỗ trợ doanh nghiệp và tổ chức tối ưu vận hành bằng công nghệ hiện đại. Từ tư vấn đến triển khai, mọi hoạt động đều được thiết kế để biến công nghệ trở thành công cụ gần gũi, dễ tiếp cận và thực sự hữu ích cho người dùng.

 

Một trong những mảng trọng tâm của Gadget là tư vấn và triển khai các giải pháp chuyển đổi số. Đây là quá trình ứng dụng công nghệ để tự động hóa, số hóa dữ liệu và tối ưu quy trình làm việc trong doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước. Song song đó, Gadget còn phát triển các hệ thống phần mềm theo yêu cầu như ứng dụng di động, website, hay các phần mềm phục vụ nghiệp vụ đặc thù. Các sản phẩm này không chỉ mang tính tiện dụng mà còn đáp ứng những yêu cầu khắt khe về bảo mật và hiệu năng.

Ở mảng ERP (Enterprise Resource Planning - hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), Gadget đã phát triển những giải pháp chuyên biệt. Nổi bật có Gadget EduTech, nền tảng số hóa trường học và học viện, giúp quản lý học tập, giảng dạy và vận hành hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, Gadget ERP iChain tập trung vào việc số hóa hoạt động bán lẻ và thương mại điện tử, mang đến khả năng quản trị chuỗi cung ứng, hàng hóa và khách hàng trong cùng một hệ thống thống nhất.

Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) của Gadget mở rộng sang các lĩnh vực chuyên sâu như IoT, nhận dạng ký tự quang học (OCR – công nghệ chuyển đổi hình ảnh văn bản thành văn bản số), tự động hóa và xử lý Big Data. Những công nghệ này đã được ứng dụng thực tế trong các ngành tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử và đặc biệt là KYC (Know Your Customer - quy trình định danh và xác minh khách hàng).

Không dừng ở phần mềm tùy chỉnh, Gadget còn phát triển nhiều nền tảng SaaS (Software as a Service – phần mềm như một dịch vụ) nhằm mang lại trải nghiệm công nghệ trọn gói. Tiêu biểu như Gadget Cloud Call, hệ thống tổng đài thông minh; Gadget Smart SMS, nền tảng gửi và quản lý tin nhắn tự động; Gadget Cloud CRM, hệ thống quản trị quan hệ khách hàng thế hệ mới; và Gadget Smart Email Marketing, giải pháp tối ưu hóa tiếp thị qua email. Những công cụ này được thiết kế để doanh nghiệp có thể sử dụng ngay, không cần đầu tư hạ tầng phức tạp.

Với triết lý “Tech is simple”, Gadget theo đuổi sứ mệnh đưa công nghệ trở thành công cụ giản dị và hiệu quả, thay vì là gánh nặng vận hành. Đội ngũ của công ty liên tục nghiên cứu, phát triển để tạo ra các sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao nhưng vẫn thân thiện, đáp ứng nhu cầu số hóa ngày càng đa dạng của thị trường.

 

Ra đời vào tháng 7/2020, Callio được phát triển bởi Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Gadget và nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng tổng đài thông minh tích hợp CRM nổi bật trên thị trường. Sản phẩm này được thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục những khó khăn trong quản lý đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng, vốn là những mắt xích then chốt trong hoạt động tăng trưởng.

Callio cung cấp giải pháp tự động hóa quy trình gọi điện, ghi chú và báo cáo, giúp nhân viên kinh doanh tập trung nhiều hơn vào việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Hệ thống cho phép nâng cao số lượng cuộc gọi mỗi ngày, đồng thời tối ưu hiệu quả làm việc mà không làm gia tăng chi phí vận hành.

Bên cạnh đó, Callio còn mang đến khả năng giám sát và phân tích hiệu suất làm việc của từng nhân viên, từ số lượng cuộc gọi, thời gian tạo ra doanh thu cho đến chất lượng tương tác. Các báo cáo theo thời gian thực giúp nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, qua đó nâng cao chất lượng hoạt động telesales và gia tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

Một trong những giải pháp nổi bật của Gadget là nền tảng hỗ trợ đội ngũ telesales tăng hiệu quả làm việc. Phần mềm được thiết kế để loại bỏ những thao tác lặp lại như quay số thủ công, chờ kết nối hay ghi chú báo cáo, từ đó giúp nhân viên tập trung hoàn toàn vào việc tiếp cận khách hàng. Nhờ cơ chế gọi tự động, năng suất cuộc gọi mỗi ngày được nâng cao rõ rệt, góp phần gia tăng doanh thu mà doanh nghiệp không cần phải đầu tư thêm nhân lực.

Không chỉ dừng ở việc tối ưu thao tác, giải pháp còn đóng vai trò là công cụ giám sát và quản trị toàn diện hoạt động telesales. Doanh nghiệp có thể theo dõi chính xác số lượng cuộc gọi, thời gian làm việc tạo ra giá trị, chất lượng trao đổi với khách hàng cũng như hiệu quả từng bước trong quy trình bán hàng. Các báo cáo cập nhật liên tục giúp nhà quản lý đưa ra quyết định kịp thời, cải thiện hiệu suất của cả đội ngũ.

Sản phẩm này đã nhanh chóng được thị trường đón nhận, đặc biệt ở những lĩnh vực có nhu cầu telesales chuyên nghiệp như bất động sản, bảo hiểm, thương mại điện tử hay bán hàng trực tuyến. Khả năng triển khai nhanh, dễ dàng mở rộng quy mô và mang lại hiệu quả rõ rệt đã giúp Gadget khẳng định vị thế trong lĩnh vực công nghệ phần mềm dành cho kinh doanh.

Callio từng tạo dấu ấn khi đội ngũ sáng lập xuất hiện trên sóng Shark Tank Việt Nam để kêu gọi vốn đầu tư. Trước đó, startup này đã có những bước đi đầu tiên với sự đồng hành của các nhà đầu tư thiên thần và quỹ đầu tư giai đoạn sớm VIC Partners.

 

Ở chặng phát triển tiếp theo, Callio đặt mục tiêu tìm kiếm những nhà đầu tư am hiểu thị trường phần mềm dạng dịch vụ (SaaS), sẵn sàng đồng hành lâu dài để cùng xây dựng công nghệ và phát triển sản phẩm hướng tới khách hàng doanh nghiệp (B2B). Bên cạnh nguồn vốn, yếu tố kinh nghiệm và mạng lưới quan hệ toàn cầu của nhà đầu tư cũng được xem là chìa khóa giúp startup mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Song song với việc mở rộng hiện diện tại Việt Nam, Callio chuẩn bị triển khai các chiến dịch truyền thông quốc tế, tập trung vào các quốc gia sử dụng tiếng Anh. Về sản phẩm, startup này dự kiến phát triển thêm các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng và tối ưu hiệu quả của những chiến dịch tiếp thị. Thành tích đáng chú ý khác của Callio là giải Nhì tại Chung kết Startup Việt 2022 - sự kiện thường niên do VnExpress tổ chức nhằm tìm kiếm và tôn vinh các dự án khởi nghiệp tiềm năng trong nước.

 

Khai thác thêm về Gadget, công ty đã đồng hành cùng Orchard.vn trong việc thiết kế một hệ thống bán lẻ đa kênh trên nền tảng Odoo - phần mềm mã nguồn mở chuyên quản trị doanh nghiệp. Giải pháp này bao gồm quản lý bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, điều hành hoạt động doanh nghiệp, xây dựng website thương mại điện tử và vận hành toàn bộ quy trình kinh doanh trực tuyến.

Với Postmart - sàn thương mại điện tử trực thuộc Bưu điện Việt Nam, Gadget triển khai trọn gói giải pháp công nghệ bao gồm xây dựng website, quản lý vận hành và hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning - hoạch định nguồn lực doanh nghiệp). ERP giúp tích hợp các nghiệp vụ then chốt như bán hàng, kho, tài chính và quản trị để tối ưu hiệu quả điều hành.

Trong hợp tác với Nexttech, Gadget phát triển IBgate và Data API – công nghệ cho phép kết nối tự động với hệ thống ngân hàng điện tử, đồng thời phân loại dữ liệu khách hàng và tự động hóa các quy trình tài chính. Đây cũng là nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp trong hệ sinh thái Fintech (công nghệ tài chính), vốn đang phát triển mạnh tại Việt Nam.

Đối với lĩnh vực giáo dục, Gadget đã triển khai hệ thống ERP tổng thể cho Teky, bao gồm quản lý học viên, lớp học, giáo viên, phụ huynh, cũng như các nghiệp vụ quản trị khách hàng (CRM - Customer Relationship Management), dự án, công việc, sự kiện và marketing. Hệ thống còn tích hợp các chức năng kế toán, quản lý kho và nền tảng truyền thông nội bộ, giúp đồng bộ hóa toàn bộ quy trình quản lý trong một giải pháp duy nhất.

Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Gadget đã được VINASA vinh danh trong nhóm mười doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ thông tin tiêu biểu năm 2020. Thành tích này đặc biệt nổi bật bởi Gadget đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp duy trì hoạt động trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 bùng phát.

 

Theo đánh giá, doanh nghiệp này sở hữu nền tảng công nghệ vững chắc cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, từ đó tạo ra nhiều giải pháp công nghệ thế hệ mới - thường được gọi là giải pháp 4.0. Khái niệm "giải pháp 4.0" gắn liền với cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, nhấn mạnh việc ứng dụng IoT, AI, BIg data và các nền tảng số vào sản xuất, kinh doanh. Nhờ đó, các tổ chức và doanh nghiệp có thể vận hành hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí và dễ dàng thích ứng với sự thay đổi.

Ông Giang Thiên Phú - Tổng Giám đốc Gadget, cho biết tập thể công ty đã dành nhiều năm nghiên cứu để tìm ra mô hình phù hợp nhất cho nhu cầu cấp thiết về số hóa tại Việt Nam. Theo ông, quá trình "chuyển đổi số" không chỉ là việc đưa dữ liệu lên nền tảng trực tuyến, mà còn là sự thay đổi toàn diện từ quy trình quản lý, vận hành cho đến cách thức cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Thành công lần này được coi là dấu mốc quan trọng, chứng minh hướng đi của Gadget đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường và mang lại giá trị thực tế…

Hãy để lại lời nhắn

Hãy điền thông tin và chúng tôi sẽ liên hệ bạn ngay