18:28, 03/10/2025
Mục tiêu của nền tảng là tạo ra một cộng đồng dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, nơi khách hàng được trải nghiệm dịch vụ minh bạch, chất lượng. Vua Thợ hiện thực hóa tầm nhìn đó bằng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để quản lý thông minh, dự đoán nhu cầu nhân lực và mang lại giá trị bền vững cho cả đôi bên.
Thị trường đang được dự báo là giai đoạn bùng nổ nhu cầu tìm kiếm dịch vụ sửa chữa tại Việt Nam. Nắm bắt xu hướng này, Vua Thợ, một startup ra đời từ năm 2023 đã nhanh chóng khẳng định vị thế bằng việc đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào lĩnh vực kết nối dịch vụ sửa chữa.
Vua Thợ mang đến cơ hội việc làm ổn định và gia tăng thu nhập cho hàng ngàn thợ lành nghề trên khắp cả nước. Nền tảng ứng dụng AI được thiết kế để rút ngắn khoảng cách giữa thợ và khách hàng, giúp quá trình tìm kiếm và lựa chọn trở nên nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả hơn so với cách tuyển dụng truyền thống. Người dùng có thể đánh giá năng lực và độ tin cậy của thợ dựa trên phản hồi thực tế từ những khách hàng trước đó, từ đó nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Điểm nổi bật khác của Vua Thợ nằm ở khả năng tự động hóa quản lý bằng AI. Hệ thống có thể theo dõi tiến độ công việc, dự đoán nhu cầu nhân lực trong tương lai, đồng thời hỗ trợ cải thiện mức độ hài lòng của cả thợ và khách hàng. Bên cạnh đó, công ty còn chú trọng phát triển các công cụ học tập cá nhân hóa, giúp người thợ trau dồi kỹ năng, gia tăng năng lực cạnh tranh và gắn bó bền vững với nghề.
Cụ thể, thói quen tìm kiếm các dịch vụ tại gia đang trở thành xu hướng quen thuộc của người dùng Việt Nam. Từ sửa chữa, vệ sinh thiết bị, sơn sửa nhà cửa cho đến làm đẹp, chăm sóc cá nhân, nhu cầu này ngày càng gia tăng mạnh mẽ. Dù vậy, phần lớn người sử dụng dịch vụ vẫn gặp khó khăn trong việc lựa chọn thợ phù hợp, bởi sự chênh lệch về chất lượng và mức độ tin cậy khiến họ phải tốn nhiều thời gian tìm hiểu mà chưa chắc đạt được kết quả mong muốn.
Từ thực tế này, Vua Thợ đã giới thiệu một chiến dịch mới nhằm xây dựng cộng đồng kết nối rộng khắp giữa khách hàng và đội ngũ thợ, chuyên viên kỹ thuật có tay nghề trên toàn quốc. Ứng dụng hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái minh bạch, nơi cả người dùng lẫn thợ đều tìm thấy giá trị và lợi ích rõ ràng.
Được phát triển bởi đội ngũ công nghệ Việt, Vua Thợ hoạt động như một cầu nối trực tiếp, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hàng trăm nhóm dịch vụ khác nhau. Bên cạnh những công việc quen thuộc như sửa chữa, lắp đặt, vệ sinh điện lạnh, điện nước hay xây dựng, sơn sửa nhà cửa, nền tảng còn mở rộng đến các dịch vụ chuyên biệt như sửa xe, làm khóa và cả chăm sóc cá nhân tại nhà như làm móng hay trang điểm. Với sự đa dạng này, Vua Thợ mang đến giải pháp toàn diện, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và an tâm về chất lượng dịch vụ.
Sau gần 2 năm nghiên cứu và phát triển, công ty đã hoàn thiện những tính năng cốt lõi của ứng dụng và tiến hành triển khai thử nghiệm tại các tỉnh phía Nam. Từ giai đoạn này, Vua Thợ liên tục cải tiến các phiên bản để nâng cao trải nghiệm, mang lại sự thuận tiện và tin cậy cho người dùng trên phạm vi toàn quốc.
Điểm đặc biệt của Vua Thợ nằm ở cách tiếp cận trao quyền cho đội ngũ thợ. Thợ được tự quyết định về công việc, thời gian cũng như chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp. Chính sự chủ động này trở thành động lực để mỗi người thợ nỗ lực đem đến kết quả tốt nhất, bởi thành quả nhận được hoàn toàn gắn liền với sự hài lòng của khách hàng.
Công ty đặt ra sứ mệnh trở thành nền tảng kết nối dịch vụ sửa chữa hàng đầu tại Việt Nam và hướng tới thị trường quốc tế. Sự khác biệt của Vua Thợ không chỉ nằm ở việc ứng dụng AI nhằm tối ưu hóa quá trình kết nối, mà còn ở mục tiêu xây dựng một cộng đồng vững mạnh, nơi thợ và khách hàng có thể chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Nền tảng Vua Thợ được vận hành bởi hệ thống AI tiên tiến, có khả năng tự động phân tích và phân loại yêu cầu của khách hàng để kết nối với những người thợ phù hợp cả về kỹ năng lẫn vị trí địa lý. Giải pháp này giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể thời gian tìm kiếm, đồng thời gia tăng cơ hội việc làm cho thợ và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trên thị trường.
Hệ thống AI của ứng dụng có khả năng đưa ra khoảng giá tham khảo cho từng yêu cầu, dựa trên dữ liệu thực tế và đặc điểm khu vực, giúp khách hàng dễ dàng hình dung chi phí trước khi lựa chọn. Bên cạnh đó, giao diện được tối ưu để thân thiện với người dùng, cho phép đặt lịch, theo dõi tiến độ và thanh toán trực tuyến một cách thuận tiện. Với sự chú trọng cải tiến liên tục, Vua Thợ hướng đến trải nghiệm dịch vụ vừa chất lượng, vừa mang tính nhân văn, thể hiện sự quan tâm đến sự thoải mái và lợi ích của khách hàng.
Hành trình từ ý tưởng ban đầu đến khi hoàn thiện ứng dụng là kết quả của sự kiên trì và nỗ lực từ đội ngũ sáng lập, ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân sự Vua Thợ. Công ty cũng định hướng mở rộng sự hợp tác với các đơn vị đào tạo nghề và các nhà đầu tư để củng cố hệ thống tổ chức, mở rộng thị trường, nâng cấp sản phẩm dịch vụ, đồng thời phát triển nguồn nhân lực thợ gắn kết chặt chẽ với nhu cầu của khách hàng.
Hiện tại, Vua Thợ đã triển khai ứng dụng dành riêng cho cả thợ và khách hàng. Với thợ, quy trình đăng ký yêu cầu cung cấp số điện thoại, căn cước công dân, ảnh nhận diện và trả lời các câu hỏi nhằm kiểm chứng tay nghề. Đối với khách hàng, việc sử dụng đơn giản hơn, chỉ cần nhập số điện thoại và một vài thông tin cơ bản để tiếp cận trực tiếp các dịch vụ.
Một trong những điểm mạnh nổi bật của Vua Thợ là khả năng xác định nhanh nhu cầu khách hàng và kết nối với những người thợ phù hợp trong phạm vi gần nhất. Sau khi lựa chọn dịch vụ, hệ thống sẽ hiển thị từ 3 đến 5 hồ sơ năng lực của các thợ trong khu vực, giúp khách hàng so sánh và chọn ra người phù hợp nhất. Đây chính là giá trị khác biệt mà Vua Thợ mang lại, góp phần xây dựng niềm tin và sự an tâm trong từng trải nghiệm dịch vụ.
Cụ thể hơn, đối với khách hàng, ứng dụng đóng vai trò cầu nối hiệu quả, giúp rút ngắn thời gian tìm kiếm và nhanh chóng kết nối với những người thợ có chuyên môn phù hợp. Việc lựa chọn thợ trở nên dễ dàng và minh bạch hơn nhờ hệ thống đánh giá, xếp hạng dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng trước đó. Nhờ vậy, khách hàng có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ, đồng thời được hưởng chính sách bảo hành rõ ràng để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn.
Còn đối với đội ngũ thợ, Vua Thợ mở ra cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, giúp gia tăng thu nhập và mở rộng phạm vi hoạt động. Nền tảng còn hỗ trợ quản lý công việc trực tuyến, giúp thợ chủ động sắp xếp thời gian linh hoạt và nâng cao hiệu quả lao động. Hệ thống đánh giá minh bạch cũng trở thành công cụ quan trọng để thợ xây dựng uy tín cá nhân và phát triển thương hiệu trong ngành dịch vụ. Ngoài ra, phúc lợi hỗ trợ trong trường hợp gặp rủi ro nghề nghiệp cùng chế độ bảo hiểm khi về hưu giúp người thợ yên tâm gắn bó lâu dài.
Hiện ứng dụng Vua Thợ đã thu hút gần 10.000 lượt đăng ký, trong đó có khoảng 3.000 thợ đang hoạt động. Các nhóm ngành nghề chiếm tỷ lệ lớn gồm điện lạnh (40%), làm nail và chăm sóc sức khỏe (25%), bên cạnh nhiều lĩnh vực khác như sửa chữa thiết bị gia dụng, điện, nước, vệ sinh nhà cửa hay xây dựng. Công ty cũng đang đẩy mạnh việc kết nối với đội ngũ thợ có tay nghề trên thị trường và hợp tác với các trường nghề để thu hút lực lượng lao động trẻ, tiềm năng.
Cách vận hành của Vua Thợ được kỳ vọng sẽ tạo ra sự minh bạch cho thị trường dịch vụ sửa chữa vốn thiếu niêm yết giá và dễ phát sinh chi phí ngoài dự tính. Việc số hóa toàn bộ quy trình từ đặt lịch đến thỏa thuận giá giúp xây dựng một không gian giao dịch dựa trên sự tin cậy, nơi thông tin về tay nghề của thợ và mức phí dịch vụ được công khai rõ ràng.
Chia sẻ về định hướng phát triển, đại diện Vua Thợ cho biết, công ty hiện chưa đặt trọng tâm vào lợi nhuận. Mục tiêu trước mắt là đưa ra một ứng dụng do người Việt phát triển, góp phần giải quyết bài toán việc làm cho xã hội. Nền tảng này hướng đến việc giúp người thợ có thể sống được bằng nghề, trong khi khách hàng an tâm về chất lượng dịch vụ mà họ lựa chọn.
Đóng góp cho những giá trị đặc biệt mà công ty xây dựng chính là tinh thần cộng đồng, nơi những người thợ gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau. Người giàu kinh nghiệm có thể truyền đạt kỹ năng cho thợ mới, những người đã ổn định sẵn sàng giúp đỡ những ai còn gặp khó khăn, từ đó tạo nên một tập thể bền chặt và nhân văn.
Sự sẻ chia trong cộng đồng Vua Thợ được nuôi dưỡng bằng tinh thần tự nguyện, thông qua Quỹ Vua Thợ – nơi các thành viên cùng nhau đóng góp tùy khả năng. Công ty hiện cũng triển khai chương trình hỗ trợ mua bảo hiểm nhân thọ cho những thợ đăng ký và có giao dịch trên ứng dụng, thể hiện cam kết đồng hành dài lâu với lực lượng lao động này.
Tầm nhìn của Vua Thợ là kiến tạo một cộng đồng quy mô hàng chục triệu thành viên, từ đó mở rộng những chương trình có ý nghĩa thiết thực hơn cho thợ và xã hội. Các trung tâm đào tạo nhân lực chất lượng cao sẽ được thành lập để cung cấp nguồn lao động đáp ứng nhu cầu thị trường trong nước và khu vực. Đây cũng là cơ hội để công ty trao học bổng, tạo điều kiện cho thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn ở nông thôn hoặc những người yếu thế trong xã hội được học nghề và có việc làm ổn định.
Trong kế hoạch phát triển sắp tới, Vua Thợ dự kiến mở rộng hệ thống siêu thị công cụ nghề, giúp thợ tiếp cận thiết bị chất lượng với hình thức tặng hoặc mua trả góp không lãi suất. Sứ mệnh của Vua Thợ không dừng lại ở việc đáp ứng nhu cầu sửa chữa hằng ngày, mà còn hướng đến việc hình thành một cộng đồng dịch vụ chuyên nghiệp, nơi khách hàng có thể tin tưởng và thợ có cơ hội phát huy năng lực. Với đội ngũ nhân sự tận tâm cùng nền tảng công nghệ tiên tiến, công ty đang từng bước xây dựng nền tảng vững chắc và tạo ra giá trị lâu dài trên thị trường Việt Nam.
Ứng dụng được xây dựng với các tính năng hỗ trợ thợ tiếp cận công việc gần khu vực sinh sống, từ đó giảm thời gian di chuyển, nâng cao hiệu suất lao động và tạo sự cân bằng tốt hơn trong công việc lẫn đời sống. Với định hướng này, Vua Thợ mong muốn mang lại giá trị lâu dài cho đội ngũ thợ và góp phần định hình chuẩn mực mới trong ngành dịch vụ tại Việt Nam.
Vua Thợ còn mong muốn mở rộng hợp tác với các đối tác, nhà đầu tư, khách hàng và những người có cùng đam mê trong lĩnh vực công nghệ dịch vụ. Định hướng của công ty là vươn ra thị trường quốc tế, mang thương hiệu Việt đến với bạn bè toàn cầu. Với triết lý coi trọng từng đóng góp, Vua Thợ không chỉ vận hành như một nền tảng công nghệ, mà còn là một cộng đồng gắn kết, nơi mỗi thành viên đều được lắng nghe và cùng phát triển.
