11:22, 02/10/2025
Xuất phát từ những ấp ủ sáng tạo của tuổi trẻ, cùng tầm nhìn thời đại và sự nỗ lực không ngừng nghỉ, ông Nguyễn Khoa Luân đã mang tới làn gió mới cho ngành du lịch với dịch vụ trải nghiệm xe buýt 02 tầng mui trần Hop On - Hop Off. Đây là mô hình tour bằng xe buýt linh hoạt và hiện đại, kết hợp giữa vận chuyển và tham quan, giúp du khách dễ dàng khám phá các điểm đến nổi bật của Thành phố Hồ Chí Minh.
Được biết, Công ty TNHH Ảnh Việt Hop On – Hop Off Việt Nam là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong việc triển khai mô hình city tour bằng xe buýt hai tầng mui trần (open-top double-decker). Với mong muốn du khách trong và ngoài nước khi đến Thành phố sẽ có cơ hội thưởng thức và trải nghiệm những dịch vụ đa dạng trọn vẹn từng giây phút. Tại Việt Nam, một thành phố nhộn nhịp bậc nhất lúc nào cũng nồng hậu, ân cần, hiếu khách, bất kể ngày đêm… Vì thế, ngay từ đầu, mục tiêu của doanh nghiệp là “đánh thẳng” vào mong muốn lớn nhất của du khách: trải nghiệm thành phố từ trên cao, chủ động khám phá tuyến điểm. Dịch vụ nổi bật với xe buýt mang sắc đỏ nổi bật cùng hoa văn trống đồng đặc trưng giúp nhấn mạnh dấu ấn riêng cho biểu tượng văn hóa Việt. Thiết kế vừa dễ dàng nhận diện, vừa để du khách ghi nhớ hình ảnh một tour du lịch nội địa hiện đại nhưng vẫn giàu bản sắc văn hóa.
Theo đó, tour xe buýt Hop On - Hop Off bao gồm 02 tuyến chính và tổng cộng 15 điểm dừng, cho phép du khách tự do khám phá thành phố theo nhịp độ riêng. Với mô hình này, du khách có thể lên hoặc xuống xe tại bất kỳ điểm dừng nào để tham quan các địa danh nổi bật, tìm hiểu đời sống địa phương và cảm nhận nét văn hóa đặc trưng của người dân Sài Gòn một cách chủ động và trọn vẹn. Xe buýt được trang bị hệ thống thuyết minh tự động với nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm: tiếng Việt; Anh; Pháp; Trung Quốc; Tây Ban Nha và nhiều ngôn ngữ phổ biến khác… nhằm phục vụ đa dạng đối tượng du khách quốc tế. Trên mỗi chuyến xe, đội ngũ hướng dẫn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách lựa chọn ngôn ngữ phù hợp, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ thân thiện, tận tình và chuyên nghiệp. Điều này góp phần nâng cao chất lượng tour và tạo cảm giác thoải mái cho du khách trong suốt hành trình khám phá thành phố.
Khẳng định cam kết về sự chỉn chu và tận tình trong từng trải nghiệm, việc tuyển chọn và đào tạo tài xế cho tour cũng được thực hiện với quy trình nghiêm ngặt. Theo chia sẻ từ ông Nguyễn Khoa Luân - CEO công ty, ngoài các điều kiện bắt buộc như bằng lái phù hợp, yếu tố đạo đức và tính cách cá nhân cũng là tiêu chí quan trọng trong quá trình tuyển chọn. Trước khi chính thức cầm lái, mỗi tài xế đều phải trải qua khóa đào tạo nghiệp vụ kéo dài 45 ngày. Chương trình này do các chuyên gia nước ngoài trực tiếp giảng dạy, tập trung vào kỹ năng phục vụ khách du lịch, cách ứng xử chuyên nghiệp và các tình huống cần lưu ý trong quá trình vận hành phương tiện.
Các quy định khi lái xe cũng được đặt ra rất chặt chẽ nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn và thoải mái cho du khách. Tài xế tuyệt đối không được bấm còi, không được phép thắng gấp và xe phải luôn vận hành êm ái. Bên cạnh đó, để đảm bảo sức khỏe và khả năng tập trung của tài xế, lịch trình làm việc được chia làm 03 ca mỗi ngày. Sau mỗi vòng chạy, tài xế sẽ được nghỉ 15 phút trước khi tiếp tục hành trình. Người lái ca sáng sẽ được nghỉ vào buổi chiều, còn người lái ca tối sẽ được nghỉ vào sáng hôm sau nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách.
Đồng thời, hiện nay tiềm lực của Thành phố đang hội tụ đầy đủ 03 yếu tố thuận lợi gồm thiên thời, địa lợi và nhân hòa, CEO Nguyễn Khoa Luân định hướng phát triển dịch vụ xe buýt hai tầng mui trần như một giải pháp đón đầu tiềm năng du lịch của thành phố. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp đẩy mạnh việc tăng tần suất hoạt động và kéo dài thời gian phục vụ, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam, đồng thời thu hút thêm du khách quốc tế đến trải nghiệm, góp phần tạo ra nguồn thu ngoại tệ bền vững cho đất nước. Vào cuối năm 2023, Công ty TNHH Ảnh Việt Hop On - Hop Off Việt Nam đã triển khai tour du lịch xuyên đêm đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh bằng xe buýt hai tầng mui trần, với chủ đề đầy ấn tượng “Không ngủ ở Sài Gòn”. Đây là bước đi táo bạo, mở rộng trải nghiệm cho du khách trong và ngoài nước về các hoạt động văn hóa về đêm độc đáo của Thành phố.
Tính đến hết quý I năm 2024, các tuyến xe buýt hai tầng mui trần của Công ty TNHH Ảnh Việt Hop On – Hop Off Việt Nam đã phục vụ khoảng 317.000 lượt khách du lịch. Công ty hiện đã và đang khẳng định nỗ lực đầu tư mạnh mẽ vào việc quảng bá hình ảnh du lịch Thành phố nói riêng và Việt Nam nói chung ra thị trường quốc tế. Sản phẩm du lịch xe buýt hai tầng mui trần do công ty phát triển đã được Ngân hàng Thế giới (WB) và Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) vinh danh là sản phẩm tiêu biểu của du lịch Đông Nam Á năm 2023, minh chứng cho chất lượng dịch vụ và tầm ảnh hưởng ngày càng mở rộng của mô hình này.
Bên cạnh đó, Ảnh Việt cũng là đơn vị tại Việt Nam sở hữu quyền sở hữu trí tuệ độc quyền thương hiệu quốc tế “Hop On - Hop Off”, được công nhận trong khuôn khổ Công ước quốc tế về sở hữu trí tuệ thuộc Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Công ty đã được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép tên miền quốc gia chính thức: hopon-hopoff.vn, đồng thời được Bộ Công Thương cấp phép hoạt động thương mại điện tử trên cổng thông tin Online.Gov.VN.
Doanh nhân Nguyễn Khoa Luân, CEO Công ty Ảnh Việt Hop on - Hop off Việt Nam
Tuy nhiên, để đạt được những thành tựu như ngày hôm nay, ông Nguyễn Khoa Luân đã không ít lần “trầy da tróc vảy” trên hành trình nỗ lực biến ý tưởng trở thành hiện thực. Nhen nhóm ý định từ những năm tháng du học bên trời Tây - Châu Âu, ông chủ của Hop On - Hop Off đã nhận thấy dịch vụ du lịch trải nghiệm xe buýt hai tầng mui trần rất thịnh hành tại nhiều thành phố phát triển trên thế giới. Nhưng tại thời điểm đó, Thành phố Hồ Chí Minh vẫn chưa có đơn vị nào triển khai dịch vụ tiềm năng này. Đồng thời, là một “người con” của Sài Gòn, ông biết rằng đây là một thành phố sở hữu vô vàn những địa điểm tham quan thú vị, cùng các hoạt động văn hóa riêng biệt với nhịp sống nhộn nhịp, sôi động, được mệnh danh là đô thị năng động nhất cả nước. Nắm bắt cơ hội ngàn vàng, ông Nguyễn Khoa Luân đã quyết định mang ý tưởng tour khám phá thành phố bằng xe buýt 02 tầng mui trần hiện đại này về Việt Nam.
Mặc dù kế hoạch triển khai mô hình xe buýt hai tầng mui trần nhận được sự ủng hộ từ lãnh đạo Chính phủ, nhưng tại thời điểm nêu trên Việt Nam vẫn chưa có bất kỳ văn bản pháp lý nào quy định cho phép loại hình xe này. Đồng nghĩa cả xe bán tải cũng chưa được lưu thông để chở khách du lịch. Bên cạnh đó, hạ tầng đô thị, đặc biệt là hệ thống đường điện còn vướng víu, cũng là một trong những rào cản lớn trong quá trình hiện thực hóa dự án.
Không dừng lại ở vấn đề pháp lý và hạ tầng, mô hình này còn đối mặt với một thách thức lớn khác: mức thuế nhập khẩu linh kiện lắp ráp xe buýt hai tầng tại Việt Nam vẫn ở mức cao, khiến doanh nghiệp gặp không ít khó khăn về chi phí đầu tư. Trong giai đoạn 2020 đến cuối tháng 10/2022, dự án từng bị gián đoạn nghiêm trọng do ảnh hưởng của đại dịch đã buộc doanh nghiệp phải tạm dừng hoạt động trong thời gian dài. Dù vậy, ông Luân vẫn quyết tâm theo đuổi đến cùng, với mong muốn mang đến cho du khách cơ hội chiêm ngưỡng vẻ đẹp của Thành phố từ nhiều góc nhìn mới mẻ, sống động và khác biệt.
Với tinh thần kiên định, ông bắt tay xây dựng đề án dịch vụ vận chuyển khách du lịch đô thị bằng xe buýt hai tầng mui trần dẫu biết đây là một loại hình còn rất mới tại Việt Nam thời điểm đó. May mắn thay, đề án đã thu hút được sự quan tâm từ Liên minh châu Âu và Cơ quan Phát triển Hà Lan. Các tổ chức này đồng ý cử chuyên gia sang Việt Nam để trực tiếp hỗ trợ và hướng dẫn doanh nghiệp triển khai. Thậm chí để có đủ nguồn vốn đầu tư, ông Nguyễn Khoa Luân đã quyết định bán nhà, bán đất, dốc toàn lực cho dự án. Sau khi trình bày ý tưởng với Bộ Giao thông Vận tải và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, ông tiến hành chạy thử nghiệm tại Hà Nội. Song song đó, ông tiếp tục hoàn thiện đề án, điều chỉnh phương án vận hành, nghiên cứu tần suất chạy xe, mô hình khai thác và hệ thống bán vé trực tuyến.
Vượt qua hàng loạt trở ngại, vào năm 2020, tuyến xe bus du lịch tham quan Thành phố Hồ Chí Minh, do Công ty Ảnh Việt Hop on-Hop off Việt Nam đầu tư khai thác, đã chính thức khai trương và đi vào hoạt động. Cụ thể, tuyến xe buýt hai tầng mui trần sẽ đưa du khách đi qua 24 tuyến đường trọng điểm, giúp họ dễ dàng tiếp cận 30 địa danh nổi bật của một đô thị năng động, thân thiện và hiếu khách. Mô hình này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham quan mà còn mang đến cho du khách cơ hội tự do khám phá, trải nghiệm thành phố theo cách riêng độc đáo và cá nhân hóa hơn.
Hiện nay, các chuyến xe buýt hai tầng của Ảnh Việt được vận hành liên tục mỗi giờ, từ 8 giờ sáng đến 17 giờ. Đặc biệt, dịch vụ City Tour By Night có hai chuyến khởi hành mỗi tối từ 19 giờ và yêu cầu khách đặt trước. Du khách có thể bắt đầu hành trình tại bất kỳ điểm dừng nào trong tuyến hoặc tại điểm khởi hành chính. Hệ thống bán vé được triển khai toàn cầu, thông qua các nền tảng trực tuyến hoặc các đại lý du lịch là đối tác của công ty.
Ở Việt Nam, duy nhất tại Thành phố Hồ Chí Minh có hoạt động city tour bằng xe buýt mui trần 24/24 giờ, mang đến trải nghiệm đặc sắc cho cả du khách trong và ngoài nước. Sản phẩm này được xem là một điểm nhấn đáng chú ý, góp phần làm phong phú thêm dịch vụ du lịch Việt Nam. Đây cũng là thành quả từ nỗ lực không ngừng nghỉ của CEO Nguyễn Khoa Luân và Công ty Ảnh Việt trong việc tạo ra sản phẩm mới lạ, nâng cao năng lực cạnh tranh với các quốc gia mạnh về du lịch như Thái Lan, Singapore hay Malaysia, nhằm thu hút thêm nhiều khách quốc tế đến Việt Nam.
Trong các hội nghị và diễn đàn xúc tiến du lịch quốc tế, ông Nguyễn Khoa Luân luôn tự hào giới thiệu về một Việt Nam với thiên nhiên tươi đẹp, con người thân thiện, khí hậu ôn hòa và ẩm thực đặc sắc. Với đam mê sâu sắc dành cho du lịch và khát khao nâng tầm hình ảnh điểm đến Việt Nam, CEO Nguyễn Khoa Luân vẫn đang không ngừng làm mới sản phẩm, dịch vụ và tìm kiếm những hướng phát triển mới cho ngành du lịch nước nhà.
